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商场里选香选瓶探索2年的香水个性化服务今天在上海试点
发布日期:2019-10-03 19:25   来源:未知   阅读:

  在iPad等数字化专业系统的帮助下,选出你最想要的味道,再配上你中意的蜂印瓶,香水咨询师就能在三十五种既有香水中,选出你要的一款,门店甚至还能为你在香水瓶身上镌刻自己或心爱之人的名字。

  事实上,自企业提出设想,到最后成为现实,这一看似简单的试点服务,在商务委、海关、市场监管、消防等部门的反复认证和创新服务,历时将近2年。

  2017年,路威酩轩香水化妆品(上海)有限公司在上海国际性消费城市建设大调研中提出,公司旗下的娇兰品牌香水希望能将个性化分装服务这一新的消费模式,在兴业太古汇门店进行试点。

  不过,澎湃新闻记者从静安区市场监管局获悉,按照现有的政策法规,如何界定零售场所提供香水个性化服务的性质,这种行为到底是应该定义为生产环节还是作为产品销售的延伸服务,是一大难点。如作为产品销售的延伸服务,铝罐包装必须按照成品进口,香水个性化服务后的标签标识可能不符合现有化妆品标签标识的相关规定。

  而娇兰要做的这个项目,从500毫升铝罐包装香水,高手解玄藏宝图,到125毫升蜂印瓶,在法国娇兰门店,110种香水加上8种不同颜色的蜂印瓶,为消费者提供了有880种选择的可能性,而根据现行化妆品相关政策法规,化妆品门店只能销售经过非特殊用途化妆品备案并且带有包装、已经贴好中文标签的香水,由此限制了中国消费者的选择,无法在柜台实现真正的香水个性化服务。

  在静安区市场监管局药品化妆品安全监管科负责人的印象中,2018年以来,白小姐资料科室参加的这个项目的实地考察、协调以及走访,至少有四次。

  2018年上半年,上海市商务委、上海市市场监管局、上海海关、静安区市场监管局、上海日化协会专家,实地考察。

  2018年7月,上海市商务委召开并主持专题会议研究,推进零售场所香水个性化延伸服务新模式工作,上海市药监局在项目推进会上建议,该项目按进口企业销售环节个性化服务延伸业态进行试点,企业向静安区市场监管局报备后开展,并由静安区市场监管局加强对新业态的事中事后监管。

  “作为服务延伸的创新试点,挑香选瓶也给我们化妆品日常监管带来新的挑战。”静安区市场监管局化妆品安全监管科负责人表示,“针对蜂印瓶独一无二的特性,重点对铝罐包装成品进行产品监督性抽验。”